Nous allons vous expliquer la garantie 30 jours

1. Cette garantie vous permet de changer d'avis, même après avoir utilisé le produit pendant 30 jours.

Votre produit doit avoir été utilisé normalement s'il est cassé ne pas l'avoir été volontairement.

Cela concerne tous les articles de notre site non personnalisés, dans les 30 jours suivant la livraison de votre colis ou le retrait en point relais, vous pouvez utiliser le produit et nous le retourner même ouvert avec l'emballage et dans son colis d'origine.

2. Produits personnalisés

En cas de produit personnalisé, l'utilisation de cette garantie est restreinte pour ces motifs :
Le produit s'est abimé de façon anormale
Le produit comporte un défaut de fabrication
Le produit n'est pas conforme à votre commande (couleur de la coque, modèle du téléphone, matière ou tout autre erreur humaine de fabrication)

Aucune autre raison (comme une erreur du modèle de téléphone de votre part, une erreur de photo, un montage réalisé) ne permet de faire fonctionner la garantie 30 jours sur les produits personnalisés qui conformément à nos conditions générales de vente ne peuvent être retournés.

3. Obtenir un échange ou avoir

La garantie 30 jours vous permet d'obtenir un échange ou avoir en cas de retour dans les 30 jours suivant le dépôt à La Poste. Vous trouverez sur notre site d'aide un article sur les retours et différentes modalités.

Aucun remboursement ne pourra être fait si le produit a été utilisé.

4. Si vous avez un doute

Nos conseillers sont là pour répondre à vos demandes et feront le maximum pour trouver une solution qui vous conviendra !

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?
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